+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm • Сб - Вс: 9am – 4pm

Harvey Spa Hotel Отзывы

рейтинг отеля

90%
идеальный

1644 отзыв

How do we collect reviews?

  • Персонал

    92%

  • Чистота

    92%

  • Оборудование

    90%

  • Комфорт

    91%

  • Соотношение цена / качество

    86%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Vera Cadilova

Другая группа, 5.8.2016

Karlovarský kraj

  • Общий рейтинг
62 %

  • Jidlo absolutne nebylo na urovni tak krasneho hotelu,spise skolni druziny...To je opravdu skoda.Recepce fajn lidi,ale nedalo se to vubec nazvat recepci,byl to stul na chodbe.. Neochotna zrejme slecna vrchni pri vymene proceduru,ostatni personal spa SUPER,dekujeme moc!

Персонал
5
Services
5
Чистота
7
Комфорт
9
Value/money
5

Anonym

Семья со взрослыми детьми, 2.11.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
62 %

  • Pobyt v hotelu hodnotim velmi pozitivne, uzily jsme si zde krasny podzim. Personal by se mohl vice usmívat a byt vice napomocnym starsim lidem:-).

  • Hotel má velmi krásnou lokalitou, blízko parku, možnost vycházek. Nabízí komfortní pokoje s minibarem, čajem a kávou na pokoji. Velmi chválím i stravování, výběr formou bufetů, vynikající večeře. Dostatek ovoce, zeleniny i pro děti. Velmi se mi líbila i welness zona s bazénem a saunou.

  • Personál je bohužel ještě stále "zastarale" český". Neumí se příliš usmívat, být vstřícný. Je velký rozdíl v přístupu některých zaměstnanců k hostům. Od velmi ochotných a obětavých až po úplně lhostejné. To je jediné, co bych vytkla. Třeba vstup do hotelu je zvláštní, první "musí" zdravit host, aby si jej někdo všimnul.

Персонал
3
Services
6
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6

Ludmila Šubrtova

Семья с маленькими детьми, 29.10.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
62 %

  • masáže

  • že chybí pořádný dětský koutek

Персонал
7
Services
6
Чистота
6
Комфорт
7
Value/money
5

Olga Třešňáková

Пожилые пары, 11.5.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
62 %

  • Vše se nám líbilo-mimo restaurace

  • Málo místa u stolu pro 4.osoby Celkem vysoké ceny v restauraci Polévky nebyly dobré

Персонал
5
Services
7
Чистота
7
Комфорт
6
Value/money
6

Vaclav Majer

одинокий путешественник, 7.11.2022

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
64 %

  • Zaprášené poličky ve skříni, nekvalitně vysáti pokoj, povlečení krátké o 30 cm na peřině. Koberce na chodbách flekaté špinavé. Ve vodních koupelích ne vyžehlené závěsy.

  • Profesionální přístup od žen na pracovišti lázeňských procedur. Jedná se o parafín, vodní koupele, fango zábal, masáže a vrchní zdravotní sestřičku. To samé se jedná o recepční a pána co má na starosti bazén a sauny

  • Bylo by potřeba vylepšit lékařskou prohlídku klienta před vstupem na léčení. Nedostatky v estetickém stylu pracoviště. Vyprané závěsy ale zmuchlané. Proč nebyly vyžehlené??? Vypadá to hrozně. Rozpadající se stoličky při vystupování z vany???

Персонал
10
Services
6
Чистота
4
Комфорт
6
Value/money
6
Harvey Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Děkujeme za hodnocení a podněty. Petr Červený, manažer hotelu

Anonym

Пожилые пары, 11.9.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
64 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
4
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6

Luboš Síla

одинокий путешественник, 30.8.2022

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
64 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
4
Комфорт
6
Value/money
6

Anonym

Пожилые пары, 21.2.2022

Olomoucký kraj

  • Общий рейтинг
64 %

  • Celkově průměrné hodnoceni. Příště bych si rezervoval jiny hotel, nemohu doporučit.

  • Vstřícnost, ochota a vystupovani pracovnic balnea. Ubytovani

  • Neprofesionalni a arogantní jednání pani ředitelky. Jidlo na oběd - ani ne 100g porce masa. Masáže - chápu, ze zamestnavate zdravotně hendikepované, ale neni možné mit masáž misto 15 minut cca 7 a to formou rozetření a utření kokosového oleje. Čistota v restauraci - pod stoly. Placeni za parkování u hotelu jak host.

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
6
Harvey Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Začnu tím pozitivním. Na ballneo oddělení rád předám pozitivní hodnocení. Ohledně masérky je nám velice líto, že nebyla služba poskytnuta tak, jak měla. Paní masérka již byla na tento problém upozorněna a do budoucna budeme dbát více na kontrolu kvality služeb. Jménem hotelu se omlouvám. Dohlédneme i na úklid v restauraci. Parkovné je v hotelech běžnou praxí. Každopádně děkujeme za hodnocení. Petr Červený, manažer hotelu

Anonym

одинокий путешественник, 29.11.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
64 %

  • Celkově byl celý pobyt poznamenán covidem...

Персонал
10
Services
6
Чистота
4
Комфорт
6
Value/money
6
Harvey Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Je nám líto, že se vám pobyt nelíbil. Je to náročné i pro nás. Velice rádi bychom nabízeli naše kompletní služby bez omezení. Přesto děkujeme za recenzi, moc si toho vážíme... Petr Červený, manažer hotelu

Anonym

одинокий путешественник, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
64 %

  • Obrovský rozdíl mezi službami. Lázeňšké služby na velmi dobré úrovni a kvalifikovaný personál. stejně tak i kvalita ubytování. Gastro služby jsou naprostá katastrofa. Kuchař by neobstál ani ve školní jídelně, obsluha restaurace stojí na zbytku přetěžovaných kvalifikovaných pracovníků. Stále se měnící pomocníci jsou úrovní úplně jinde. Ti dobří jsou přetěžování a ti méně kvalitní po jedné odpracované šichtě odpadají a zákazníci se diví, kdo vše může obsluhovat v restauraci **** Příště bych si zaplatil pouze snídani a ostatní jídlo pořídil jinde. S ohledem na stravovací služby bych svým známým tento pobyt nedoporučil!!!

  • Velmi vstřícné a příjemné jednání pracovníku poskytujících lázeňské služby i recepce. Ubytování v rámci **** standardní, pouze ten igelit pod prostěradlem bych omezil na ubytované s potížemi.

  • Co se týká jídla, tak normální byla pouze snídaně formou studeného bufetu. jídla servírovaná z kuchyně nezaujala ani kvalitou, ani přípravou ani množstvím. Občas byl náznak na zlepšení, patrně máte v kuchyni i někoho jiného než hlavního kuchaře a ten když spí tak se jídlo zlepší. Obsluha nedosahuje úrovně ****.

Персонал
2
Services
4
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6
Harvey Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Dobrý den, moc děkujeme za recenzi... Petr Červený, manažer hotelu

Anonym

одинокий путешественник, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
64 %

  • Na hotelu se neuklízí. Je tam nepořádek. V pokoji jsme měli roztrhané záclony. Jídlo velmi chutné, ale nedostatečné. Chybelo ovoce, zelenina, saláty, sladké - vlasntě chybělo všechno. K snídani nebyl ani obyčejný černý čaj! Prostě špatné. Na to, že je to **** tak katastrofa !!!!

Персонал
10
Services
6
Чистота
4
Комфорт
8
Value/money
4
Harvey Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Děkujeme za hodnocení hotelu. Petr Červený, manažer

Martin Kos

Пожилые пары, 25.10.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
64 %

  • Od čtyřhvězdičkový hotelu bych přece jen očekával o něco vyšší komforta a větší rozsah služeb. Nicméně všeobecně jsem spokojen. Je vidět, že i v oblasti ubytování a pohostinství je nedostatek kvalifikovaného personálu. Doporučuji posílit službu na recepci v termínech očekávaného příjezdu většího počtu hostů a přejít na jiný informační systém - mnoho papírové agendy by tak odpadlo.

  • Poloha hotelu a ochota personálu vyhovět mým přáním. Přístup personálu v balneo provozu.

  • Pravděpodobně se dlouho neprováděl v hotelu hloubkový úklid. Zbytečně dlouhé čekání na registraci při příjezdu a nedostatečně veliké hotelové parkoviště.

Персонал
6
Services
6
Чистота
4
Комфорт
8
Value/money
8
Harvey Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Děkujeme za hodnocení... Petr Červený, manažer hotelu

Anonym

Пожилые пары, 4.10.2021

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
64 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
8
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
2

Anonym

Пожилые пары, 28.6.2021

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
64 %

  • Čtyřhvězdičkovému spa hotelu odpovídá pouze balneo. Stravování a servis v restauraci tak 2*. Snídaně celkem v pořádku,ale večeře (guláš s kupovaným knedlíkem, mletý řízek (?) z vařeného masa, parodie na smaženou rybu (jakási drť) s hranolkami, studený rybí talíř s kyselými závitky a pepřenkami (dobré v pivnici k pivu). Služby úklidu jsme museli urgovat na recepci ,v den požadavku nebyly provedeny ( postupovali jsme dle dopisu pí. ředitelky).

  • Milý a ochotný personál balneo.

  • Přístup lékařky při vstupním rozhovoru, který připomínal rychlostní dotazník spokojenosti v nákupním centru.

Персонал
6
Services
6
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 2.8.2020

Čeština

  • Общий рейтинг
64 %

  • Venku přes 30 stupňů a v pokoji nebyla klimatizace.

Персонал
8
Services
8
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
4
Harvey Spa Hotel ответил на этот отзыв.
Moc děkujeme za hodnocení... Tým SpaKurHotelu Harvey

Jiří Batěk

одинокий путешественник, 1.5.2018

Čeština

  • Общий рейтинг
64 %

  • Ochotný personál např.v restauraci,bazénu,welnes.

  • Při porovnání pobytu a služeb se stejně 4 hvězdičkovým holelem Pawlik ve Františkových lázních by hotel Harvey průměrným hotelem.Počínaje lékařkou,která měla málo času na klienty, přes kvalitu stravy.Zarážející pak byly kuřácké koutky personálu kolem hotelu v průběhu dne.

Персонал
6
Services
8
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 1.3.2018

Čeština

  • Общий рейтинг
64 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
5
Чистота
7
Комфорт
8
Value/money
6

Alena

одинокий путешественник, 5.8.2016

Praha Česká republika

  • Общий рейтинг
64 %

  • Ochotný personál, i když kdyby po příjezdu pomohli dámě s kufry z auta, bylo by to ještě lepší.

  • Naprosto šílená komunikace výtahem. Po schodištích se téměř chodit nedá, jak jsou strmá, a na výtah ve "špičkách" čekáte klidně deset minut. A jako třešnička na dortu je závěrečný účet, jehož vystavení trvá díky použitému systému či software tak dlouho, že máte pocit, že bude lépe odjet bez placení.

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
2
Value/money
6

Ivanka hrbková

одинокий путешественник, 19.7.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
64 %

  • Hotel se nachází přímo u krásného lesoparku. Přitom je jen kousek od kolonády . Krásné,čisté pokoje. Příjemné pokojské.

  • Neochotná a nepříjemná pracovnice v recepci v den mého příjezdu. Jak by se to asi líbilo jí,kdyby ji někdo uvítal,jako ona mně.

Персонал
4
Services
6
Чистота
8
Комфорт
9
Value/money
5

Marie Hrušková

одинокий путешественник, 6.6.2016

Plzeňský kraj

  • Общий рейтинг
64 %

  • V hotelu Harvey jsem byla minulý rok v říjnu.Z necelých 6 dnů jsem měla na pokoji zimu,naprosto studené radiárory.Přes několikeré urgování mé i paní uklízečky se nedělo nic,až den před odjezdem se uřáčil pan opravář dát radiátor do chodu.Nebudu znovu popisovat průběh urgencí a arogantního chování paní ředitelky.To jsem udělala po příjezdu domů,dodnes jsem nedostala odpověď, to nemluvím o finančním vyrovnání,které by v jiných hotelech této kategorie následovaly.Přesto jsem letos byly s kamarádkou opět v Harvey,protože jsem se ve Fr.Lázních léta léčila,mám je ráda a v hotelu se nám líbí.M.Hrušková

  • Chválím moc personál,jak zdravotní,tak úklidový.

Персонал
10
Services
6
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
4